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      Ulike脫毛儀“輻射騷擾”檢出不合格 反復騷擾買家

      發布時間:2021-04-02 10:04:49
      編輯:
      來源:中國網財經
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      日前,網紅美容家電品牌Ulike因旗下脫毛產品質檢不合格引發輿論關注。

      3月6日,自媒體“美商社”發布文章稱,據北京市計量檢測科學研究院出具的兩份檢驗報告顯示,Ulike脫毛儀被檢出“與皮膚正常接觸才出光”、“電磁兼容性”不符合要求,并指出該產品存在安全隱患。隨后,Ulike召開發布會回應道,經與涉事檢測機構核實,確認文章中所使用的檢測報告系虛假報告,且報告中使用公章系偽造,同時以“惡意實施不正當競爭行為”為由起訴美商社索賠500萬元。

      3月29日,美商社再度發文表示,此前發布的檢驗報告的確未經核實,現已刪除,但最新送檢(檢測機構華測檢測系創業板上市公司)的Ulike脫毛儀仍被檢出“輻射騷擾”不合格,稱“Ulike產品質量問題客觀存在”,決定與品牌“死磕到底”。

      據美商社披露的檢測報告顯示,最新送檢產品為Ulike藍寶石Air+脫毛儀,依據GB 4343.1-2018《家用電器、電動工具和類似器具的電磁兼容要求 第1部分:發射》,對該產品“輻射騷擾”項目進行測試,結果顯示“不合格”。目前,該報告可在檢測機構官網進行查詢,除此之外,美商社還對相關證據完成固定,以確定報告真實性。

      業內人士告訴記者,電子產品輻射騷擾不合格,通常指輻射騷擾超標,可能會干擾信息技術設備或其他電子產品的正常工作,并對人體造成一定危害。

      值得注意的是,這并非Ulike首次因產品不合格被曝光,中國網財經記者梳理發現,早在2018年,Ulike美容蒸臉儀就曾因“不符合安全性指標要求”被上海市質量技術監督局通報,涉及的不合格項目為:工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、非正常工作。

      捆綁薇婭營銷 90天帶貨2.94萬件

      近年來,隨著顏值經濟的崛起,中國美容儀市場不斷擴容。據智研咨詢最新數據顯示,2014-2019年,中國美容儀需求量從131.9萬臺增長至655.2萬臺,復合增長率高達37.79%。同時,中國美容儀市場規模從2014年的20億元,提升到2019年的66.22億元,預計2021年將接近100億元,2026年將突破200億元。

      站在行業風口,Ulike飛速發展。據品牌官網介紹,Ulike自2014年開設天貓旗艦店以來,已連續5年(2016-2020)獲得脫毛儀銷量第一。

      “Ulike之所以能成為行業領跑者,離不開品牌營銷策略的支持。”一熟悉該品牌的業內人士告訴記者,Ulike不僅邀請國際巨星全智賢、當紅小花趙露思等為其代言,覆蓋不同年齡層的女性群體,還在影視作品植入、品牌造節營銷方面“玩的”風生水起。

      該業內人士透露,在同行業其他品牌還在依靠流量的時候,Ulike率先采用了“雙微一抖一分眾”的黃金營銷組合玩法,線上刷屏社交媒體持續種草、線下通過分眾中心化媒體投放廣告,持續引爆品牌。除此之外,Ulike作為一款單價在千元以上的產品,很大一部分銷量是依靠帶貨主播的助推,薇婭就是其一。

      據不完全按統計,近90天內,薇婭有5場直播中出現了Ulike脫毛儀,累計銷量2.94萬件,銷售額達3568.9萬元。而薇婭與Ulike的合作也并非剛剛建立,9個月前,薇婭就曾在一場生活節直播活動中為Ulike脫毛儀帶貨,不僅如此,在Ulike官方抖音賬號上,薇婭帶貨脫毛儀的視頻亦被置頂,親密程度可見一斑。

      被指好評造假 以返現為誘餌反復騷擾買家

      據官方旗艦店數據顯示,Ulike藍寶石Air+脫毛儀為店內熱銷產品,琉光白、冰晶綠、冰墨綠三種顏色標價分別為2199元、2399元、2499元,可領取600元優惠券,折后價分別為1599元、1799元、1899元。中國網財經記者注意到,該款脫毛儀與美商社披露不合格產品即為同款,目前月銷量超1萬臺。

      據Ulike官網介紹,藍寶石Air是該品牌明星產品,可在實現強效長久脫毛的同時,帶來不傷膚、無痛的傳奇脫毛體驗。點擊進入商品購買鏈接,更宣稱“醫美級藍寶石脫毛儀4周顯效、冰點不痛(根據毛發生長周期,輕度毛發2周起見效、中重度毛發4周-8周見效)。”

      那么Ulike脫毛效果真如店鋪介紹一般么?寶貝評價顯示,近1.2萬條有效評論中,標記為“脫毛效果棒”的僅有47條,而標記為“用著不合適”的多達196條,其中不少評論表示效果不盡人意:“用了兩周,毛發依然粗壯,且用完后局部皮膚發癢,咨詢客服也沒有給出滿意回答,非常耗時而且浪費錢。”“真的不好用,完全看不見效果,每次使用儀器里面都會有霧水,沒用幾分鐘就變得很燙,照的時候非常刺眼還有一點痛,但毛發既沒變細生長也沒變慢。”“不要買!根本沒有效果,用這個脫毛儀眼睛都會弄瞎。”

      更有消費者指出,Ulike好評都是刷出來的,“客服會以員工考核評比為借口,以返現10元為誘餌,反復騷擾買家作出10字以上5星好評。千萬別信!”

      據多位消費者曬出的Ulike官方旗艦店回訪記錄顯示,客服先以公司考核員工業績評比為由,請求消費者對此前在店鋪購買的“激光脫毛儀 刮毛器”給予五星好評,見消費者不予回復,便再次提出好評請求,并表示完成10字以上5星好評即可返現10元。

      對此,中國政法大學副教授范世乾表示,刷好評是一個老問題了,自從電子商務開始普及就有了這種違法行為。“首先,Ulike此舉涉嫌違反《反不正當競爭法》,其中規定‘經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者’,構成虛假宣傳,市場監管部門可以據此做出行政處罰;其次,刷好評也違反了電子商務平臺的自律規則,屬于違約行為,電子商務平臺可以據此做出處罰;第三,從消費者角度來說,因虛假宣傳達成的交易構成欺詐行為,可依據《消費者權益保護法》要求退一賠三,即返還價款加賠償三倍價款。”

      針對以上問題,中國網財經記者向Ulike品牌運營方浙江由萊電子商務有限公司發送采訪函,截至發稿尚未收到回復。

      天眼查顯示,浙江由萊電子商務有限公司成立于2015年3月,注冊資本1000萬元,潘玉平擔任公司法人及股東,持股比例50%,另一股東李海霞持股50%。此外,潘玉平、李海霞還在義烏雅肌電子商務有限公司、杭州初憶科技有限公司、義烏逆齡電子商務有限公司、杭州由萊科技有限公司、杭州由萊電子商務有限公司等Ulike關聯企業持股并任職。(記者 賈玉靜)

         原標題:Ulike脫毛儀“輻射騷擾”檢出不合格 反復騷擾買家

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